1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Xelarov Kft. (1052 Budapest, székhely Magyarországon) által nyújtott digitális egészségügyi és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja platformunkat. Az ÁSZF a regisztráció időpontjától kezdve hatályos Önre nézve.
Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára érhetők el. 18 év alatti felhasználók csak szülői vagy gyámhatósági engedéllyel vehetik igénybe szolgáltatásainkat.
2. Szolgáltatások Leírása
A Xelarov digitális wellness platform a következő szolgáltatásokat nyújtja:
Jóga és mozgásprogram: Korosztályonként optimalizált gyakorlatok, virtuális órák élő instruktorokkal, személyre szabott edzéstervek és haladáskövetési eszközök az 50+ korosztály számára.
Wellness tanácsadás: Általános egészségmegőrzési tippek, táplálkozási alapelvek, relaxációs technikák és életmód-tanácsadás tapasztalt szakemberek irányításával.
Közösségi platform: Online közösség hasonló érdeklődésű felhasználók számára, csoportos kihívások, motivációs támogatás és tapasztalatcsere lehetőségekkel.
Mobil alkalmazás: Android és iOS eszközökre optimalizált alkalmazás offline tartalmakkal, szinkronizációs lehetőségekkel és push értesítésekkel.
3. Regisztráció és Fiókok
Szolgáltatásaink igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük.
Fiók biztonsága: Ön felelős fiókja biztonságáért, jelszava titokban tartásáért és az összes, fiókjában történő tevékenységért. Gyanús tevékenység esetén haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat.
Adatok pontossága: Köteles naprakészen tartani regisztrációs adatait. Hibás vagy elavult adatok miatt keletkező problémákért felelősséget nem vállalunk.
Egy személy csak egy aktív fiókot tarthat fenn. Többszörös regisztráció esetén fenntartjuk a jogot a duplikált fiókok törlésére.
4. Díjak és Fizetési Feltételek
Szolgáltatásaink díjfizetés ellenében vehetők igénybe. Az aktuális árakat weboldalunkon találja meg, amelyek magyar forintban kerülnek meghatározásra.
Fizetési módok: Bankkártyás fizetés, banki átutalás és egyéb elektronikus fizetési módok. Minden tranzakció biztonságos SSL titkosítással történik.
Előfizetések: Havi vagy éves előfizetéses díjszabás. Az előfizetés automatikusan megújul, kivéve, ha legalább 7 nappal a lejárat előtt lemondja azt.
Árváltozások: Fenntartjuk a jogot áraink módosítására. Meglévő előfizetők esetén az árváltozás csak a következő megújulási ciklustól lép életbe, 30 napos előzetes értesítéssel.
Számla kiállítás: Minden fizetésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el Önnek a fizetést követően.
5. Elállási Jog és Lemondás
Magyar jogszabályok szerint online vásárlásoknál 14 napos elállási jog illeti meg a fogyasztókat a szerződés megkötésétől számítva.
Elállás feltételei: Amennyiben még nem kezdte meg szolgáltatásaink használatát, az elállási jogot korlátozás nélkül gyakorolhatja 14 napon belül.
Szolgáltatás használata: Ha kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését és tudomásul veszi, hogy ezzel elállási joga megszűnik, akkor az elállási jog nem gyakorolható.
Lemondás folyamata: Előfizetését bármikor lemondhatja fiókirányító felületén keresztül vagy ügyfélszolgálatunknál. A lemondás a következő számlázási ciklus kezdetétől lép életbe.
Lemondás után fiókja 30 napig inaktív állapotban marad, ezalatt bármikor újraaktiválhatja adatok elvesztése nélkül.
6. Felhasználói Kötelezettségek
Szolgáltatásaink használata során köteles betartani az alábbi szabályokat:
Tiszteletteljes magatartás: Minden felhasználóval és instruktorral tisztelettel és udvariasan kommunikáljon. Sértő, diszkrimináló vagy zaklatást jelentő magatartás nem tolerált.
Szerzői jogok tisztelete: Tilos a platform tartalmainak jogosulatlan másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása. Minden tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
Egészségügyi korlátok: Köteles figyelembe venni saját egészségügyi állapotát és fizikai korlátait. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával a program megkezdése előtt.
Technikai követelmények: Gondoskodjon megfelelő internetkapcsolatról és kompatibilis eszközökről a szolgáltatások optimális használatához.
Ezen szabályok megsértése esetén fenntartjuk a jogot fiókja felfüggesztésére vagy megszüntetésére előzetes figyelmeztetéssel vagy anélkül.
7. Felelősség Korlátozása
Szolgáltatásaink wellness és általános egészségmegőrzési célokat szolgálnak, nem helyettesítik a szakorvosi konzultációt vagy kezelést.
Egészségügyi felelősség: Nem vállalunk felelősséget szolgáltatásaink használatából eredő egészségügyi problémákért. Minden gyakorlatot saját felelősségére végez.
Technikai problémák: Bár törekedjünk a folyamatos szolgáltatásnyújtásra, időszakos technikai problémák, karbantartások vagy vis major események miatt szolgáltatásaink átmenetileg elérhetetlenné válhatnak.
Harmadik fél szolgáltatások: Platform harmadik féltől származó szolgáltatásokat (például fizetési rendszerek) is tartalmaz. Ezek működéséért korlátozott felelősséget vállalunk.
Felelősségünk minden esetben korlátozódik a fizetett előfizetési díj összegére, és nem terjed ki közvetett károkra vagy elmaradt haszonra.
8. Szellemi Tulajdon
A Xelarov platform minden tartalma - ideértve a videókat, szövegeket, képeket, alkalmazást és design elemeket - szerzői jogi védelem alatt áll.
Használati engedély: Előfizetésével korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható engedélyt kap tartalmunk személyes, nem kereskedelmi célú használatára.
Tilos tevékenységek: Tilos a tartalmak letöltése, másolása, továbbértékesítése, módosítása vagy harmadik személynek történő átadása írásos engedélyünk nélkül.
Védjegyeink és logónk használata szintén tilos harmadik személyek számára kifejezett írásos engedélyünk nélkül.
9. Adatvédelem és Biztonság
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk külön Adatvédelmi Szabályzatunkban találhatók, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Adatbiztonság: Minden technikai és szervezési intézkedést megteszünk adatainak védelme érdekében. SSL titkosítást és korszerű biztonsági protokollokat alkalmazunk.
Adattovábbítás: Személyes adatait kizárólag szolgáltatásnyújtási célokra használjuk fel, és nem adjuk át harmadik félnek az Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottakon kívül.
Jogában áll bármikor hozzáférni, módosítani vagy törölni személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
10. Vitarendezés és Joghatóság
Törekszünk minden vitás kérdés békés rendezésére ügyfélszolgálatunk közreműködésével. Panaszait írásban nyújtsa be részletes leírással.
Fogyasztóvédelem: Fogyasztók esetén lehetőség van fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület eljárásának kezdeményezésére.
Online vitarendezés: Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja szintén rendelkezésre áll a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.
Alkalmazandó jog: Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Vitás esetekben a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
Minden kommunikációt írásban, magyaros levelezésen keresztül intézünk el.
11. Záró Rendelkezések
Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. Minden lényeges változásról legalább 30 nappal korábban értesítjük felhasználóinkat.
Hatálybalépés: A módosított feltételek a közzétételüktől számított 30. napon lépnek hatályba, vagy az azt követő első bejelentkezéskor.
Részleges érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF bármely pontja érvénytelenné válik, a többi rendelkezés érvényben marad.
Ez a dokumentum a Xelarov Kft. és Ön között létrejött jogviszony teljes körű szabályozását tartalmazza a digitális wellness szolgáltatások vonatkozásában.